为了贯彻落实胡锦涛总书记“要坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，深入开展创先争优活动”的要求，积极响应学院关于开展“为民服务创先争优”的活动安排，人事处、离退处于2011年11月30日在学院雁塔校区组织召开了“人事政策说明会”，主要针对离退休人员所关心的医疗保险、福利待遇等问题，制作成简约明了的幻灯片形式，向在场的离退休人员进行了说明和解释。
会议由离退处处长李彤同志主持。人事处人事科杨阳同志向离退休同志介绍了省级医疗保险的险种、医疗保险IC卡的使用及门诊特殊慢性病、公务员特殊疾病申报及补助等方面的问题。人事处劳资科刘涛同志从三个方面向离退休人员介绍了离退休费及福利补贴方面的问题。一是离退休费的核定的办法及历史变革。二是离退休人员国家政策性津贴补贴的构成以及相关标准。三是离退休人员其他相关福利补贴的说明。人事处处长相艳同志做了总结发言。她表示人事处要遵照学院党委和行政的要求，以饱满的工作热忱，积极主动地为广大离退休人员服务，耐心听取离退休人员提出的建议和意见，及时落实党和政府对离退休人员的各项政策，将为民服务落到实处。
